单选题 1.地陪在接待每一个旅游团之前都要做好（）的准备。

A .危机公关

B .常变常新

C .举重若轻

D .如临深渊

多选题 2.以下属于英国人个性特征的是（ ）。

A .矜持 .

B .浪漫 .

C .勤奋 .

D .爱享受生活

E .讲究绅士风度

判断题 3.团体包价旅游由10名以上游客组成采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。( )

A .对

B .错

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