单选题 1.我国第一家旅行社是( )。

A .华侨服务社

B .中国国际旅行社

C .中国青年旅行社

D .中国旅行社

多选题 2.导游人员自我介绍时，应注意( )。

A .热情友善

B .充满自信

C .正式并突出重点

D .介绍内容繁简适度

E .善于运用不同的方法

判断题 3.音量是指一个人讲话的腔调，即讲话时语音的高低起伏和升降变化。( )

A .正确

B .错误

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